Encore une marketplace !

Encore une marketplace

Une marketplace, en français place de marché, est un lieu dans lequel la demande essaie de rencontrer l’offre … et l’offre la demande. Sur Airbnb, « voyageurs » et « hôtes » se retrouvent, les uns cherchent un hébergement pour leur prochain week-end, les autres proposent leur appartement à la location le temps d’un court séjour. Dans le cas des services entre particuliers, si par exemple l’on cherche un service de garde d’enfants, on se rend sur une plateforme internet de mise en relation au sein de laquelle sont répertoriées toutes les offres de services.

On voudrait idéalement faire ressortir de notre recherche une personne aimable, de confiance, disponible, ayant une expérience éprouvée auprès de nos pairs et proche de chez soi. Autrement dit, on essaie de trouver ce qui autrefois émanait d’un bouche à oreille local, et qui s’est relativement effacé, surtout dans les zones urbanisées.

Marketplace == Volume ?

La recherche sur une plateforme internet fait en général ressortir des dizaines de profils, tous plus aguicheurs les uns que les autres, reconnus par certains utilisateurs comme « géniaux » et dénoncés par d’autres comme « à éviter absolument ». Le choix est ardu. Surtout quand on connaît le modèle économique de certaine de ces plateformes qui consiste – entre autres – à faire remonter en tête de liste les personnes ayant payé quelques euros supplémentaires. C’est le modèle Freemium, c’est gratuit mais si l’on veut avoir une chance d’être visible, il faut payer. Pas très rassurant pour l’utilisateur qui, ne voulant pas passer des heures à choisir – un peu comme devant le rayon yaourts au marchésuper -, ira peut-être s’engouffrer chez le premier venu, pas nécessairement en phase avec ses attentes.

Marketplace et paiement

Lorsque l’on a eu la chance de tomber sur la bonne personne, reste à démêler la question du paiement déclaré. Si cette personne n’est pas auto entrepreneur agrée par la DDTEFP (aïe ma tête), il faudra tenter de comprendre les procédures liées au paiement par CESU, calculer et déclarer le salaire versé pour avoir droit éventuellement à une déduction d’impôts de 50%. On pourrait espérer une assistance des plateformes qui nous ont mises en relation avec ce génial particulier adulée par la foule. Et bien, on dirait plutôt qu’elles ne souhaitent pas s’en mêler. Je les comprends, ce n’est pas chose aisée.

Mais la valeur ne réside-t-elle pas là, dans la capacité à gérer toute la démarche, d’une recherche habile et fluide, à un paiement rapide et une gestion administrative, tout en offrant en prime une assurance en cas de sinistre ? Le tout dans un marché organisé et adapté à la demande, formalisant avec les nouvelles technologies le bon vieux bouche à oreille local. C’est un petit peu ce qu’on essaie de faire avec OpenLoge !

Alban et Thomas
Alban & Thomas
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